よくある質問
- ダウンロード商品のダウンロードはどこから？
- ご購入時に配信致しますメールにて手順をご案内をしております。また、こちらのページでもご確認いただけます。
- お取引に関して
- お取引初回の法人様は先払いでお願いしております。 また、御請求書の発行は法人様のみとさせていただいておりますので、ご了承ください。
- 領収書の発行はできますか？
- ご購入より1ヶ月以内に、こちらのページよりご請求ください。
※領収書を再発行する場合は、送料のご負担をお願いいたします。但書等はお間違えの無いよう十分にご注意ください。※
なお、paypal決済での領収書は別途発行いたしませんので、お支払後のページで表示される領収書をご利用ください。 - お支払い方法を教えてください。
- 銀行振り込み、クレジットカード決済となります。
- 商品のカタログはありますか？
- 申し訳ございません、紙媒体などのカタログはございません。
- ダウンロード製品購入後のキャンセルはできますか？
- ご入金が確認できるまでダウンロードできませんので、お支払いをしなければキャンセル可能です。
なお、振込後やクレジット決済など、お支払い後のキャンセルは原則としてできません。
少しでも商品に不安や疑問がある場合はトラブル防止のためにも必ずお問い合わせください。
お客様の勘違いや弊社の説明不足などの理由による返金、返品はできませんのでご了承ください。 - 商品はいつごろ届きますか？
- 銀行振込みの場合は入金確認後すぐに発送を致します。代引き払いの場合はご注文翌日には発送致します。
- 送料はいくらですか？
- 販売している全ての商品は当社で負担いたしますので無料です。
- 商品をキャンセルしたいのですが
- お問い合わせフォームよりキャンセルの旨ご連絡ください。
- 返品したいのですが
- 複製（コピー）可能な商品の特製上、お届け後の返品はお断りしております。
- CDが再生しません
- CD版に関しましては、MP3ファイルをCD-Rにしたデータディスクとなっております。ご購入の際はご注意ください。
また不良品の場合はご連絡下さい、早急に代替品をお送りいたします。 - 購入確認メールが届きません
- 以下の内容をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【必要項目】
氏名（漢字）、ご購入日、決済方法、ご購入商品名 - ダウンロードができません
- 弊社でお支払いが確認できるまでダウンロードできないシステムになっております。
お支払い確認後に弊社より入金確認のメールをお送り致しますので、お待ちください。
お支払い確認メールがきたにもかかわらずダウンロードができない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。 - ダウンロード購入した商品データを消失してしまいました
- 10日～2週間のダウンロード期間後、データを紛失、消失された場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご購入が確認できたお客様には再度ダウンロードできるよう手配致しますのでご安心ください。
なお、購入から1年以上経過し、現状で販売していない商品につきましては再ダウンロード出来ませんのでご了承ください。
その他のご質問はこちらのフォームよりお問い合わせください。
